Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van goederen of diensten via deze webshop, onderdeel van Multisticker. De voorwaarden zijn opgesteld met inachtneming van sociale en wettelijke aspecten, inclusief Europese en Nederlandse wetgeving. Ze zijn bedoeld om zowel de consument als de aanbieder te beschermen en een betrouwbare situatie te creëren voor online aankopen. Klanten van Multisticker dienen zich aan deze algemene voorwaarden te houden.

 
Contactgegevens
  • GeboortestickerWinkel.nl is onderdeel van Multisticker
  • Adres: Poelruitstraat 3, 5247 HS s’Hertogenbosch
  • E-mail: info@geboortestickerwinkel.nl
  • Telefoon: 073 690 92 60
  • KVK-nummer: 54216397 (Kamer van Koophandel te ‘s-Hertogenbosch)
  • ING BANK: NL18INGB0005053299

 

Artikel 1: Definities

  1. Consument: De koper van goederen/diensten die niet handelt uit naam van een beroep of bedrijf.
  2. Leverancier: Deze website, die namens Multisticker goederen/diensten aanbiedt.
  3. Verkoop op afstand: Verkoop waarbij gebruik wordt gemaakt van communicatietechnieken om een overeenkomst op afstand te sluiten.
  4. Overeenkomst: Elke overeenkomst bij verkoop op afstand.
  5. Prijs: De prijs van goederen of diensten.
  6. Aanbod: Elke aanbieding van GeboortestickerWinkel.nl voor goederen of diensten, inclusief de toepasselijke voorwaarden.
  7. Herroepingsrecht: Het recht van de consument om binnen 7 werkdagen na ontvangst van een bestelling, zonder opgave van reden, een overeenkomst te ontbinden.

 

Artikel 2: Algemene Voorwaarden

  1. De leverancier moet de algemene voorwaarden beschikbaar stellen aan de consument voordat een overeenkomst op afstand wordt gesloten.
  2. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst tussen leverancier en consument die op afstand is gesloten.
  3. Afwijkende bepalingen dienen schriftelijk vastgelegd te worden.

 

Artikel 3: Aanbiedingen

  1. Elke aanbieding moet duidelijk en naar waarheid omschreven zijn.
  2. Afwijkingen of beperkingen moeten duidelijk vermeld worden.
  3. Aanbiedingen moeten informatie bevatten over de rechten en plichten van de consument bij aanvaarding.
  4. Vermeld in het aanbod indien van toepassing: de prijs, wijze van betaling, verzendkosten en overige voorwaarden.
  5. Bij telefonische aanbiedingen moet de consument voldoende informatie krijgen om te beslissen of hij wil doorgaan.

 

Artikel 4: Totstandkoming Overeenkomst

  1. Een overeenkomst komt tot stand na betaling door de consument en schriftelijke bevestiging door de leverancier, inclusief bevestiging per e-mail.
  2. Bij bestelling op rekening komt de overeenkomst tot stand zodra de consument is opgenomen in de debiteurenlijst.
  3. De leverancier moet de consument voorzien van informatie over de kenmerken van goederen/diensten, prijs, belastingen, leveringskosten, betalingswijze, levering, en het herroepingsrecht.
  4. Leverancier kan de kredietwaardigheid van de consument onderzoeken en een bestelling weigeren indien onderbouwd.
  5. Schriftelijke voorwaarden moeten verstrekt worden voor of bij uitvoering van de overeenkomst, bijvoorbeeld via e-mail of website.
  6. De bedrijfsnaam en vestigingsadres moeten vermeld worden voor eventuele klachten.
  7. Informatie over garantie op goederen of diensten moet verstrekt worden.
  8. Vermeld de duur van de overeenkomst en/of geldigheidsduur van prijs of aanbod waar van toepassing.

 

Artikel 5: Herroepingsrecht

  1. De consument kan een overeenkomst binnen 7 werkdagen herroepen, ingaand op de dag van ontvangst van goederen of sluiting van de overeenkomst bij diensten.
  2. Indien de leverancier niet aan zijn verplichtingen voldoet, geldt een termijn van 3 maanden. Bij naleving binnen 3 maanden geldt alsnog de termijn van 7 werkdagen.
  3. De consument draagt de kosten van retourzending, en de leverancier moet het betaalde bedrag binnen 30 dagen terugbetalen.
  4. Uitzonderingen op het herroepingsrecht zijn onder andere diensten die met instemming van de consument vóór de termijn zijn begonnen, maatwerkgoederen, en verzegelde audio- en video-opnamen.

 

Artikel 6: Prijs

  1. De prijs van een product of dienst moet duidelijk vermeld worden, inclusief de gehanteerde valuta.
  2. Belastingen moeten vermeld worden.
  3. Prijsverhogingen zijn alleen toegestaan door wettelijke bepalingen. Consumenten kunnen de overeenkomst ontbinden bij prijsverhogingen.
  4. Bij variabele prijzen moet voldoende informatie verstrekt worden, en gelden deze als richtprijzen.

 

Artikel 7: Bestelling en Uitvoering

  1. De leverancier moet de bestelling binnen 30 dagen leveren, tenzij anders overeengekomen.
  2. De leverancier moet zorg dragen voor een correcte uitvoering van de bestelling.
  3. Bij vertraging moet de consument geïnformeerd worden en eventueel betaalde bedragen binnen 30 dagen terugontvangen.
  4. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres, tenzij anders overeengekomen.
  5. De leverancier draagt het risico van vermissing of beschadiging van goederen tot aan de bezorging.

 

Artikel 8: Betaling

  1. De consument moet binnen 10 dagen na ontvangst van goederen of diensten betalen, tenzij anders overeengekomen.
  2. De leverancier moet duidelijk aangeven hoe betaling kan worden gedaan.
  3. Bij betaling in termijnen moeten de voorwaarden beschikbaar gesteld worden.
  4. Bij wanbetaling heeft de leverancier recht op vergoeding van gemaakte kosten, mits de consument hiervan op de hoogte is gesteld.

 

Artikel 9: Stornering

  1. De consument moet vooraf een klacht melden bij de leverancier in geval van stornering.
  2. Bij niet melden van een klacht blijft de consument debiteur en is rente verschuldigd over het opeisbare bedrag.

 

Artikel 10: Klachten en Geschillen

  1. Klachten moeten per e-mail of post worden ingediend.
  2. De leverancier moet klachten binnen een week in behandeling nemen en binnen 30 dagen een oplossing bieden.
  3. Schriftelijke communicatie moet bewaard worden voor eventuele bemiddeling.
  4. Bij onopgeloste klachten kan de consument de geschillencommissie inschakelen.
  5. Geschillen kunnen te allen tijde aan een bevoegde rechter worden voorgelegd.

 

Artikel 11: Levering

  1. Levering moet binnen 30 dagen plaatsvinden. Bij vertraging moet de consument geïnformeerd worden.
  2. De consument kan zonder extra kosten de overeenkomst ontbinden bij niet-levering binnen 5 werkdagen.
  3. Deelleveringen zijn mogelijk na overleg.
  4. Vervangende goederen of diensten kunnen aangeboden worden bij niet-levering van het bestelde product.

 

Artikel 12: Beheer van Gegevens en Privacy

  1. Persoonsgegevens worden zorgvuldig behandeld volgens toepasselijke wetgeving.
  2. Consumenten worden geïnformeerd over het gebruik van hun gegevens tijdens het bestelproces.
  3. Consumenten kunnen kiezen voor of afzien van communicatie voor commerciële doeleinden.
  4. Consumenten kunnen hun gegevens aanpassen via inloggen of een persoonlijk verzoek.
  5. Gebruik van persoonsgegevens anders dan voor levering vereist toestemming van de consument.

 

Artikel 13: Risico

  1. Het risico voor aanbrengen, voeren en verwijderen van goederen is voor de consument.
  2. De consument is verantwoordelijk voor schade aan zichzelf, derden of goederen.
  3. De consument is verantwoordelijk voor de inhoud van bestelde goederen, inclusief auteursrechtelijk beschermd materiaal.

 

Artikel 14: Betalingen

  1. Betalingen moeten binnen 14 dagen na factuurdatum geschieden via automatische incasso, overschrijving, PayPal, iDeal, creditcard of contanten.
  2. Bij uitblijven van betaling is de consument rente verschuldigd over het opeisbare bedrag.
  3. Bij liquidatie, faillissement of surseance van betaling zijn de verplichtingen van de consument direct opeisbaar.

 

Artikel 15: Incassokosten

  1. Alle kosten voor het verkrijgen van voldoening, zowel in als buiten rechte, zijn voor rekening van de consument bij niet-nakoming van verplichtingen.

 

Artikel 16: Wijziging Voorwaarden

  1. De leverancier is bevoegd wijzigingen in de algemene voorwaarden en op de website aan te brengen.
  2. Gewijzigde voorwaarden worden tijdig op de website gepubliceerd.